企業名稱:淮安市金盾保安服務有限公司
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下面由淮安保安培訓公司為你介紹一下保安服務規范的5個問題,希望對您有幫助。
一、如何做到規范的儀表儀容?
上班前做好個人衛生,保持干凈、精力充沛、干凈整潔的制服,下班后不穿工作服。注意個人衛生,不留長指甲,勤洗澡、換衣服,上班前不喝酒,不吃有異味的食物,如大蒜、韭菜等,保持呼吸新鮮;在公共場所注意優雅的動作,不允許挖鼻子、拉耳朵、摳牙齒、打哈欠、剪指甲等行為。
二、來訪人員進入園區時應如何處理?
當來訪人員進入園區時,門口的保安應主動上前,禮貌地詢問目的地、被參觀房屋的編號和名稱。使用可視對講機與客戶聯系,在放行前征得客戶同意,并在訪客登記簿中記錄。
三、巡邏時,在園區內發現有可疑人員,怎么辦?
巡邏時,在園區內發現有可疑人員時,應先觀察1-2分鐘,然后上前盤問檢查其證件,必要時帶到辦公室進一步查詢;在處理時,不得私自處理放人,更不允許敲詐、勒索等。
四、防火門、消防栓及滅火器等消防設施發現異常情況,怎么辦?
遇防火門、消防栓及滅火器等消防設施發現異常情況,應做好記錄,同時報有關部門及時處理,并向上級領導報告。
五、發現違章停車,客戶已離開,怎么辦?
(1)用對講機呼叫巡邏隊,幫助檢查記錄,確認車主的方向并找到車主(司機);
(2)向車主(司機)致敬并禮貌地要求其配合并將車輛停放在臨時停車位,以避免堵塞通道和劃傷車輛;
(3)如果車主(司機)不愿意把車開走,他應該耐心和理智。
作為一名保安,要有著服務人的心態,日常生活中也一定會遇上大大小小的問題,這時候都需要冷靜去處理。以上就是對這個問題的一些講解,如果您有其他疑問和需求,請多多關注淮安臨時保安培訓、服務公司金盾保安。